Veelgestelde vragen

Vragen over producten

Werken ze met mijn telefoon?

Ja. Ze maken via Bluetooth verbinding met elke Bluetooth-telefoon, tablet of computer. Op elke productpagina staat de Bluetooth-versie en de andere afspeelmogelijkheden, zoals een kabel, FM-radio of geheugenkaart.

Hoe lang gaat de batterij mee?

Dit hangt af van het model en het volume. Op elke productpagina staan de afspeeltijd en oplaadtijd voor dat specifieke model vermeld.

Welke hoofdtelefoons hebben actieve ruisonderdrukking?

Alle producten in de categorie Ruisonderdrukkende hoofdtelefoons hebben actieve ruisonderdrukking (ANC). Onze andere hoofdtelefoons blokkeren een deel van het geluid met hun oorkussens, maar hebben geen ANC.

Verzending en levering

Hoeveel kost verzending en hoe lang duurt het?

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de grootte en het gewicht van het pakket en uw land. De geschatte levertijd wordt weergegeven voordat u betaalt. Elke bestelling wordt verzonden met track-and-trace. Prijzen worden weergegeven in uw valuta en zijn inclusief btw waar van toepassing; in Canada wordt GST/HST toegevoegd bij het afrekenen.

Kunnen jullie hoofdtelefoons met een batterij naar mijn land verzenden?

Ja. Ze hebben een ingebouwde oplaadbare batterij, dus ze worden verzonden via een dienst met track-and-trace die batterijen accepteert. Als we niet naar uw adres kunnen leveren, krijgt u hier bij het afrekenen bericht van voordat u betaalt.

Retourneren en terugbetalingen

Kan ik ze retourneren?

Ja. Ongebruikte artikelen in de originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd als u van gedachten bent veranderd. Uw rechten onder de Australian Consumer Law blijven altijd van toepassing.

Contact opnemen

Als u hulp nodig heeft, stuur dan een e-mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier op /contact. Antwoorden komen doorgaans binnen 1 werkdag binnen. Vermeld uw bestelnummer wanneer u schrijft over een bestelling.